Для защиты данных используется защищенное соединение HTTPS. Платежные операции производятся через платежную систему, а информация о заявке передается по защищенным каналам.

Если по истечении указанного времени средства не поступили, обратитесь в службу поддержки. Мы проверим статус заявки и поможем разрешить ситуацию.

Вы можете обратиться к нам через Telegram, или по электронной почте. Мы отвечаем в рабочее время в соответствии с графиком работы сервиса.

Перед оплатой внимательно проверьте адрес и сеть. Если средства уже отправлены на неправильный адрес или в неправильную сеть, вернуть их будет невозможно.

Если заявка еще не оплачена, ее можно отменить без ограничений. Если оплата уже подтверждена, обратитесь в службу поддержки.

Для большинства стандартных операций прохождение KYC не требуется. В исключительных случаях сервис может запросить дополнительную информацию в соответствии со своими правилами или требованиями законодательства, если это необходимо.

Перед оплатой вы видите курс, сумму к оплате и количество получаемых USDT. Комиссия = 10 % от курса + комиссия сети, если сумма обмена меньше 300 USDT (подробнее о комиссиях сетей вы можете узнать, наведясь на нужную вам сеть в начале страницы), при этом если сумма обмена свыше 300 USDT (комиссия в USDT не учитывается и = 0). Калькулятор обмена не учитывает комиссию отдельно для каждой сети, за исключением общей комиссии 10%, которая уже учтена при вводе суммы обмена. Остальные дополнительные комиссии после создания заявки не взимаются.

Курс фиксируется после создания заявки на время (30 минут). Если оплата не поступила в этот период, заявка может быть перечислена по актуальному курсу.